Spelaren från Spanien gjorde ett uttag på 130 euro efter att initialt ha satt in 100 euro, men casinot har skjutit upp utbetalningen utöver de utlovade 21 arbetsdagarna. Trots upprepade förfrågningar får han inga tydliga uppdateringar om hur uttaget fortskrider.
Magic Win Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 23h 20m 53s
Magic Win Casino
Säkerhetsindex 0.9 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej bra,
Jag registrerade mig i juli, satte in 100 euro och efter att ha lagt flera spel lämnade jag kontot på 130 euro. Jag tog ut pengarna den 1 augusti, och de sa att det skulle ta 21 arbetsdagar.
Många dagar har gått och det finns inga framsteg. De säger att jag ska ha tålamod eftersom de har många förfrågningar, men det ser inte ut som att de kommer att betala mig.
Om ni kan medla för att lösa detta, tackar jag så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
42 minuter sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
42 minuter sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har fått många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots många klagomål har casinot beslutat att inte reagera på alla våra försök att förhandla fram eventuella problem. Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på pengarna och inte få någon feedback om när man kommer att få dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster så småningom skickas till dig.
- Kan du lägga upp en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden?
Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
