Magic Win Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag behandlade mitt uttag den 26 november 2025. Det är nu den 27 januari 2026. Jag har inte fått utbetalningen. De avbröt det utan samtycke i december och... Och fick mig att skicka in uttaget igen och skylla på underhåll.

Sanningen var att det användes för att ställa om klockan och försena min betalning. Har blivit ljög för dagligen i över två månader nu, och de vill inte betala vad de är skyldiga mig.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Roblee1,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Hej, tack för att du hörde av dig till mig.

Jag har bara gjort insättningar. Har inte haft några lyckade uttag. Detta var mitt första och de fortsätter dagligen att använda fördröjningstaktiker och inte utbetalningar.

Ja, jag klarade verifieringen innan jag begärde uttaget.

Stort tack

***

Kära Roblee1, tack för ditt svar.

• Kan du bifoga en skärmdump av ditt väntande uttag?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Kan du vänligen dela din kommunikation med casinot angående det försenade uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på attila.g@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Ursprungligen hade jag bonusen och förlorade de 100 punden jag satte in. Sedan tog jag ut den andra bonusen och spelade långt över den procentandel som krävdes för att spela. Förmodligen 10 gånger det krävda beloppet. Jag var redan verifierad. Jag hade över 4000 pund. De tillät mig bara att begära ett uttag på 1759 pund. Jag gjorde det och sedan spelade jag resten medan jag väntade på att uttaget skulle komma igenom. Till slut förlorade jag resten och det har gått över 70 dagar nu och de säger fortfarande att mitt uttag behandlas och jag blir bara lurad dagligen.

Ursprungligen hade jag bonusen och förlorade de 100 punden jag satte in. Sedan tog jag ut den andra bonusen och spelade långt över den procentandel som krävdes för att spela. Förmodligen 10 gånger det krävda beloppet. Jag var redan verifierad. Jag hade över 4000 pund. De tillät mig bara att begära ett uttag på 1759 pund. Jag gjorde det och sedan spelade jag resten medan jag väntade på att uttaget skulle komma igenom. Till slut förlorade jag resten och det har gått över 70 dagar nu och de säger fortfarande att mitt uttag behandlas och jag blir bara lurad dagligen.

Ursprungligen hade jag bonusen och förlorade de 100 punden jag satte in. Sedan tog jag ut den andra bonusen och spelade långt över den procentandel som krävdes för att spela. Förmodligen 10 gånger det krävda beloppet. Jag var redan verifierad. Jag hade över 4000 pund. De tillät mig bara att begära ett uttag på 1759 pund. Jag gjorde det och sedan spelade jag resten medan jag väntade på att uttaget skulle komma igenom. Till slut förlorade jag resten och det har gått över 70 dagar nu och de säger fortfarande att mitt uttag behandlas och jag blir bara lurad dagligen.

Ursprungligen hade jag bonusen och förlorade de 100 punden jag satte in. Sedan tog jag ut den andra bonusen och spelade långt över den procentandel som krävdes för att spela. Förmodligen 10 gånger det krävda beloppet. Jag var redan verifierad. Jag hade över 4000 pund. De tillät mig bara att begära ett uttag på 1759 pund. Jag gjorde det och sedan spelade jag resten medan jag väntade på att uttaget skulle komma igenom. Till slut förlorade jag resten och det har gått över 70 dagar nu och de säger fortfarande att mitt uttag behandlas och jag blir bara lurad dagligen.

Den tar inte emot mitt svar, men jag har mailat bilder och förklaringar. Tog i princip den första bonusen och förlorade den på insättningen hundra. Den andra bonusen vann jag. Den låg på över fyra tusen vid ett tillfälle, men de lät mig bara ta ut 1759 och jag förlorade senare resten. Jag klarade verifieringen i förväg och jag klarade omsättningskraven ungefär tio gånger om. Jag kommunicerar dagligen och de skickar bara samma kopiera-och-klistra-meddelande varje dag, men de vill inte betala ut det de är skyldiga mig, och påstår att det fortfarande behandlas. Det är inne på den tredje månaden att vänta.

Kära Roblee1, tack för ditt svar. Jag kan bekräfta att jag har mottagit ditt e-postmeddelande. Jag kunde dock inte hitta skärmdumpen av ditt väntande uttag. Kan du skicka den också?

Tack för ditt samarbete.

Jag har bifogat den och skickat den som begärts

Tack för ditt svar. Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har över 80 ärenden avslutade med "Ingen reaktionspolicy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka casinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men den minskade betygsättningen orsakad av olösta klagomål kan komma att ändra casinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara vanligt att Magic Win Casino ignorerar oss helt i våra försök att medla i alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla försök att lösa alla typer av problem dött av allt eftersom antalet klagomål ökat. Vi rekommenderar starkt att man håller sig borta från Magic Win Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.