Magic Win Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har inte fått utbetalning. Jag får generiska e-postmeddelanden och meddelanden (livechatt har nu inaktiverats) om att processen är under granskning och kan ta 7-21 dagar. Deras villkor anger 1-2 dagars uttagstid och deras transaktionsmail som jag fick när jag gjorde uttaget anges upp till fyra dagar! De svarar inte på mejl. Har en falsk registrerad adress (handlas för närvarande som en vinbutik i Altrincham, Cheshire), ange på deras "Om oss"-sida att de kan kontaktas via e-post, livechatt och telefon (men det finns inget telefonnummer tillgängligt). Fullständig och fullständig bluff! Jag får juridisk rådgivning och kommer att prata med alla deras spelleverantörer omedelbart!

Bästa HELP777,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om de svårigheter du möter med ditt uttag, och jag förstår helt hur oroande den här situationen måste vara för dig.

Tyvärr har vi fått många klagomål angående försenade uttag från just denna spelanläggning. Trots våra upprepade försök att engagera sig med kasinot och söka lösningar för berörda spelare, har de valt att anta en No-Reaction Policy, vilket innebär att de inte svarar på våra medlingsinsatser.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina vinster utan några tydliga uppdateringar. Jag hoppas verkligen att casinot kommer att behandla din betalning snart. Under tiden kan du skicka en skärmdump av din begäran om uttag till veronika.f@casino.guru ? Detta hjälper oss att dokumentera ditt ärende mer noggrant.

Tack för ditt samarbete. Jag uppskattar ditt tålamod och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Bästa HELP777,

Tack för ditt mejl.

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 70+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Magic Win Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Magic Win Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.