HemKlagomålMagic Win Casino - Spelarens uttag har försenats.

Magic Win Casino - Spelarens uttag har försenats.

Olöst
Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip

Svarta poäng: 180

Belopp: £700

Magic Win Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag för tre månader sedan och hade upprepade gånger kontaktat casinosupport, som påstod sig ha eskalerat problemet flera gånger. Spelaren var frustrerad över bristen på framsteg och snabbheten i att ta insättningar. Klagomålsteamet hade fastställt att kasinot hade ett mönster av att ignorera klagomål och hade avslutat ärendet som "olöst", vilket påverkade kasinots totala betyg. Det rekommenderades att undvika detta kasino på grund av dess No Reaction Policy mot medlingsinsatser.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Jag har pratat många gånger med casinosupporten som säger att de har eskalerat problemet till det relevanta teamet. Detta har varit många många gånger


vad kan jag göra åt det! Blir de sjuka snabbt nog att ta pengarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Bästa Adcloud24,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Baserat på den aktuella händelsebeskrivningen kan jag tyvärr inte hjälpa dig med det här fallet, och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det? Har ditt uttag blivit försenat?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Ja mitt uttag har blivit försenat sedan oktober. Jag får inga svar från supportmejlet. Och chattloggen jag just har laddat upp är exakt samma svar som jag har fått sedan oktober.


Jag tillät de 21 dagarna nu det pågår månader.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Tack för ditt svar, Adcloud24. Jag vill betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

  • Kan du berätta om du någonsin har fått några vinster från denna spelanläggning? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.

Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
gbÖversättningse

Jag har precis bokstavligen fått det här svaret eftersom jag har sagt att jag ber dig hjälpa mig. Detta verkar för mig som ett väldigt skiftande svar? Säkerhet? Vilken säkerhet? De har haft alla mina detaljer

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
gbÖversättningse


har de precis satt tillbaka 700 £ på mitt konto på sajten? Kan inte tro det. Tror de förväntar sig att jag ska spendera pengarna vilket är ett nej nej. Vad ska jag göra? Kan du fråga vilken uttagsmetod som kan vara snabbast?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Bästa Adcloud24,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 60+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Magic Win Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.