Spelaren från British Columbia begärde ett uttag för över två månader sedan och har inte fått några uppdateringar trots att han är helt verifierad. Han fortsätter att få generiska svar från supporten som påstår att pengarna kommer att anlända snart, men han misstänker att casinot är en bluff på grund av den alltför långa förseningen för en utbetalning under $200.
Magic Win Casino - Spelarens uttag är försenat i över två månader.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 36m 57s
Magic Win Casino
Säkerhetsindex 0.6 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 timmar sedan
ÖversättningJag gjorde ett uttag för två månader sedan och har aldrig hört något tillbaka. Supporten ger bara samma generiska svar om att man inte behöver oroa sig för att pengarna snart kommer att vara där. Jag väntade längre än den 21 arbetsdagar de har, men märkte att något inte hände. De sa att de skulle mejla mig för över en månad sedan men har fortfarande inte fått någonting. Det har gått över två månader och jag har aldrig fått någonting angående en potentiell överträdelse. Jag tror inte att de faktiskt betalar ut. De samlar bara in folks pengar och personlig information. Troligtvis en bluff. En casinoutbetalning på under 200 dollar borde aldrig ta över två månader. Jag är fullt verifierad och allt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har fått många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots många inlämnade ärenden har casinot beslutat att ha en policy att inte reagera på alla våra försök att förhandla fram eventuella problem. Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på sina pengar och inte få någon feedback om när man kommer att få dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster så småningom skickas till dig.
- Kan du berätta om du någonsin har vunnit några vinster från detta spelbolag?
Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
