Magic Win Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.

spelade på kasinoinsättningarna gick in direkt men när jag tog ut det står det bara väntande och det har varit sedan den 23 december, det är så frustrerande att de bara säger samma sak på chattarna ha tålamod och mejl som de inte svarar, jag fick trött så jag avbröt det och drog tillbaka det igen men provade en annan uttagsmetod, jag väntar fortfarande 😢. Även e-postmeddelandet säger 4 arbetsdagar beroende på bank.

Kära Laurahadley,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

Kan du dela din begäran om uttag med mig med statusen synlig? Skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Kära Laurahadley,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 10+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Magic Win Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Magic Win Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.