Spelaren från Tyskland har tre väntande uttagsförfrågningar från 15, 16 och 23 juni 2026, vilka casinot hävdar är i slutskedet, men inga framsteg har gjorts. Han är fortfarande frustrerad över bristen på åtgärder trots pågående kommunikation.
Mina damer och herrar.
Tre uttagsförfrågningar från 15, 16 och 23 juni 2026 väntar och behandlas inte. Casinochatten indikerar upprepade gånger att uttagen är i slutskedet. Samma information skickas via e-post. Ingenting händer dock, vilket är synd.
Med vänliga hälsningar
Denny Müller
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Kära Bergkamp2341,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.