Ludios Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej. Jag begärde mitt uttag för nästan en månad sedan! Jag har inte fått det. Varje gång jag kontaktar casinot kommer de med ett nytt datum när det kommer att behandlas, men det blir aldrig behandlat. Mitt konto är helt verifierat och jag har fått ett uttag från dem tidigare. Jag är inte säker på vad som händer där, men jag är trött på att kontakta dem med några dagars mellanrum och höra samma ursäkter. Snälla hjälp mig.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära cplayer19,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.

• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Kan du vänligen förtydliga det exakta datumet då du begärde uttaget?
• Kan du också ange datumet för ditt senaste lyckade uttag och hur lång tid det tog att behandla det?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean