Spelaren från Tyskland fick sina betalningar stoppade av okänd anledning. Kasinot svarade inte och vi var tvungna att avsluta detta klagomål som "olöst".
Lucy's Casino - Spelarens uttag har avbrutits.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip
Svarta poäng: 1 999
Belopp: 48 800 €
Lucy's Casino
Säkerhetsindex 1.5 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningBästa Jack2409,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Låt mig framför allt gratulera dig till din fina vinst.
Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om hela beloppet på 50 000 € har godkänts av kasinot och sedan delats upp i flera omgångar? Har du samlat ihop dina vinster på ett vanligt spel eller från en jackpott?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTack så mycket, Jack2409, för att du tillhandahåller all nödvändig information via e-post. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej Jack2409!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. För att fortsätta vill jag bjuda in representanter för Lady Linda Slots Casino till denna konversation för att ge oss en förklaring och hjälpa oss att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningOk, om någon av dem ens hör av sig, snälla!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag insåg att kasinot inte skrev. Jag vet bara alltför väl
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningVi skulle vilja be Lady Linda Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha negativ inverkan på kasinots betyg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningEftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
