LuckyHills Casino - Spelaren kan inte slutföra uttagsprocessen.

Jag kan inte ladda ner mina nya bankkortsuppgifter. Jag har vunnit stort och kunde inte få ut dem? Jävla skit.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Matheson,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.

• Är det här första gången du begär ett uttag från casinot?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen (Know Your Customer)?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Får du ett felmeddelande när du försöker lägga in dina betalningsuppgifter i uttagssektionen på casinot? Om så är fallet, vänligen bifoga skärmdumpar.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean