LuckyAnon Casino - Spelarens konto har stängts efter vinsten.

Var försiktig, detta casino är ett rent bedrägeri. Om du vill ta ut pengar kommer de att säga att du bryter mot deras villkor och stänga ditt konto permanent. Jag kan bekräfta att efter att jag läst igenom villkoren har jag aldrig brutit mot dem på något sätt. Men jag är fortfarande avstängd från detta konto enbart på grund av att jag vunnit pengar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
• Har du klarat hela KYC-verifieringen, eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till casinot för verifiering av ditt konto?
• Vilka typer av spel spelade du för att samla dina vinster?
• Samlade du dessa vinster med eller utan bonus? Om du spelade med en bonus, skicka mig en skärmdump eller en länk till den.
• Vänligen vidarebefordra mig även e-postmeddelandet du fick från casinot efter att ditt konto stängdes på veronika.f@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika