Spelaren från USA fick sina bonusvinster avbrutna. Vi har öppnat klagomålet igen enligt spelarens begäran. Vi avvisade klagomålet igen eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Lucky Tiger Casino - Spelarens balans har försvunnit.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 500 $
Lucky Tiger Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningMin saldo försvann, de sa att mina omsättningskrav var uppfyllda
50x är lika med 2500. Lucky tiger konverterade mina vinster utan att jag begärde att göra det på mitt konto. De gjorde transaktioner som jag inte godkände.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära High5me,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem men jag är rädd att jag behöver mer information och detaljer. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag rätt att dina bonusvinster har annullerats? Har du fått någon förklaring från kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära High5me,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningVi har öppnat klagomålet igen enligt spelarens begäran. Vi skulle vilja ge detta fall ytterligare en chans att lösa och hjälpa båda berörda parter att nå en tillfredsställande slutsats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningYtterligare kommentarer från spelaren:
"Jag har inte hört från kasinot, jag har varit upptagen ledsen för att jag inte svarat tidigare."
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningJag är rädd, jag behöver mer information och detaljer. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag rätt att dina bonusvinster har annullerats? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära High5me,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Tänk på att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avslå ditt klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
