Lucky Star Casino - Spelarens insättning är försenad.

Jag gjorde en UPI-betalning på ₹5 500,26 till Lucky Star Casino den 20 augusti 2026 kl. 20:36. Betalningen slutfördes, men beloppet har inte krediterats mitt casinokonto. Det är redan 10 dagar kvar för ett generiskt svar.

UPI-referensnummer: 312889188208

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära KishanPatel,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning inte har krediterats ditt casinokonto rekommenderar jag att du kontaktar din betalningsleverantör så att de kan undersöka saken. Observera att detta kan vara en komplex process och kan ta cirka en månad. I dessa fall kan casinot vanligtvis inte agera medan betalningsleverantören undersöker saken.

Jag ber om ursäkt för att vi inte kan hjälpa till mer just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och skulle uppskatta om ni kunde hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg. Tack för er förståelse.

Karla M.

Tack för att ni håller klagomålet öppet. Det har dock redan gått 11 dagar sedan jag gjorde insättningen, och problemet är fortfarande olöst. Jag har redan lämnat betalningsbeviset och alla begärda transaktionsuppgifter till Lucky Star Casino flera gånger. Casinot har också skapat ärende PSLUCKSTAR-140769 och undersöker för närvarande insättningen.

Jag ber er vänligen att hålla klagomålet öppet och hjälpa till att säkerställa att casinot ordentligt utreder och löser problemet så snart som möjligt. Jag återkommer med eventuella ytterligare uppdateringar jag får.

Kära KishanPatel,

Tack för uppdateringen.

Vänligen håll mig uppdaterad om eventuella framsteg i ditt ärende och meddela mig om insättningen krediteras ditt casinokonto eller återbetalas till din betalningsmetod.

Jag ser fram emot att höra från dig.

Karla M.