LOOTRUN Casino - Spelarens konto har stängts på grund av påstått bedrägeri.

Jag registrerade mig på detta casino den 2 juli 2026.

Jag spelade där och gjorde till och med ett uttag, men efter att jag vunnit mer än min insättning nekade de mitt uttag, blockerade mitt konto och anklagade mig för bedrägeri utan några bevis.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med LOOTRUN Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• När exakt blockerades ditt konto?
• Hur fick du veta att ditt konto var blockerat?
• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Jag fick veta om blockeringen den 9 juli efter att jag försökt ta ut pengar. En timme senare såg jag ett meddelande som sa att mitt konto var blockerat. Men pengarna finns fortfarande kvar på mitt saldo.

Jag satte in 150–200 dollar

Jag lyckades ta ut 80 dollar en gång

Jag placerade ett par sportspel, spelade slots och köpte bonusspinn

Dessutom vägrar de att återbetala min deposition,

Jag har bifogat baksidan av korrespondensen med supporttjänsten ovan.

Tack för ditt svar, murensuren28.

Jag beklagar att jag inte har några goda nyheter. Om ditt konto blockerades efter att du huvudsakligen placerade sportspel och på grund av anklagelser relaterade till din sportspelaktivitet, är det troligt att casinot upptäckte aktivitet som föranledde det beslutet. Eftersom vi inte har tillräcklig expertis eller insikt inom detta område av onlinespel kan vi inte tolka casinots utredning eller dess förklaring korrekt och kan därför inte bedöma detta fall rättvist. Detta betyder inte att vi anser att ditt klagomål är oberättigat; vi kan helt enkelt inte utvärdera det ordentligt. Jag förstår hur frustrerande detta måste vara för dig, och jag ber om ursäkt för att vi inte kan vara till mer hjälp.

Efter att ha granskat tillgänglig information måste vi avsluta detta klagomål. Vi beklagar att vi inte kunde lösa detta åt dig. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med något online casino, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.