Spelaren från Nigeria hade inte kunnat komma åt sitt konto på bettingsajten loot.bet sedan februari 2025, efter att initialt ha fått meddelanden om webbplatsunderhåll. Han kunde inte kontakta supporten och ville få tillbaka sina 106 dollar. Klagomålsteamet hade gjort flera försök att kontakta casinot för en lösning men fick inget samarbete på grund av att casinot verkade utan giltig licens. Följaktligen markerades klagomålet som "olöst", med möjlighet att det öppnas igen om casinot svarade i framtiden.
LOOT.BET Casino - Spelarens kontoåtkomst är begränsad.
Olöst
Vårt utlåtande
Oacceptabel bortförklaring
Svarta poäng: 500
Belopp: 106 $
LOOT.BET Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningSedan januari 2025 har jag inte tillgång till bettingsidan loot.bet. Tidigare innan de när jag ville logga in på mitt konto fanns det alltid ett popup-meddelande som säger att de är på platsunderhåll. När jag kommer till februari kan jag inte ha tillgång längre. Jag kan inte ens maila dem eller chatta med deras support. Jag har 106$ på mitt konto hos dem. Jag kommer att vara mycket tacksam om du kan hjälpa mig att få tillbaka min förlorade fond
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningBästa Onyeze2030,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. För att bättre förstå din situation och hjälpa dig effektivt kan du ge svar på följande frågor:
- Har du testat att kontakta kundsupport via e-post, antingen nu eller tidigare, när casinowebbplatsen fortfarande var igång?
- Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
- Har du gjort några insättningar till casinot tidigare?
- Är ditt konto helt verifierat?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningJag har försökt kontakta supporten men inget svar från dem.
Jag har gjort flera uttag tidigare.
Ja, jag har gjort insättningar tidigare.
Ja, mitt konto är helt verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningTack så mycket, Onyeze2030, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej Onyeze2030,
Jag är så ledsen att höra om ditt problem med kasinot. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en LOOT.BET Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.
Bästa LOOT.BET Casino,
Kan du kommentera situationen?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningJag har försökt kontakta casinot upprepade gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från deras sida. Eftersom casinot verkar utan giltig licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst finns det ingen spelmyndighet att vända sig till.
Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men den lägre betygsättningen som orsakas av olösta klagomål kan bidra till att ändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot beslutar sig för att reagera kommer vi att öppna klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera att du väljer casinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid det här tillfället.
Med vänliga hälsningar,
Stefan Manson
Automatiskt översatt:
