Spelaren från Tyskland kräver återbetalning efter att hennes konto öppnades olagligt, men hon har inte fått det utlovade beloppet sedan den 24 juni och får inga svar på sina e-postmeddelanden.
Hej,
Efter att kontot öppnades olagligt informerade casinot mig om att de skulle återbetala beloppet. Tyvärr har ingenting hänt sedan den 24 juni, och de svarar inte på e-postmeddelanden.
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att du har haft problem med Lizaro Casino. Jag behöver tyvärr mer information om ditt problem. Kan du förklara mer detaljerat? Har du begärt en självavstängning från Lizaro Casino?
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.