Lizaro Casino - Spelarens konto har stängts.

Hej, jag har nyligen använt Lizaro casino och gjort några lyckade uttag av små belopp. Mellan £50 och £200, men det är drygt en vecka sedan jag har fortfarande väntat på ytterligare två uttag. Jag pratar med livechatten varje dag och får samma svar, men det leder mig ingenstans. De stängde mitt konto ikväll eftersom jag nämnde att detta påverkar min mentala hälsa och har slutat svara på mina e-postmeddelanden.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen meddela om du hade något kvarvarande saldo med riktiga pengar på ditt casinokonto?
• Har du rapporterat några spelrelaterade problem till casinot?
• Kan ni vidarebefordra er kommunikation med casinot angående detta problem? Ni kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila