Lizaro Casino - Spelaren kämpar med problem med självavstängning.

Jag är en spelberoende. Jag är sjuk. Jag är inte långt tillbaka från ett rehabiliteringsboende i England som heter Gordon Moody... det här är andra gången i mitt liv som jag går på ett rehabiliteringsboende för spelberoende. Allt var på plats för att mitt liv skulle bli bra och spelfritt. Lizaro ändrade allt det. Inom två veckor efter att jag kom tillbaka från rehabiliteringen hade jag spelat igen. Ständiga meddelanden och mejl med bonusar etc. Jag trodde att jag skulle kunna blockera det. Jag är nu i en dålig sits igen på grund av spelberoende efteråt.

Jag försöker förändra mitt liv. Lizaro har fortsatt att ringa mig. Jag har bett om att få radera mitt konto och stänga av mig själv.

tc men de fortsätter att mata mig

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Lizaro Casino.

Låt mig ställa några frågor till dig så att vi bättre kan avgöra hur vi kan hjälpa dig.

• Är ditt konto för närvarande tillgängligt för dig?
• Kan du vänligen dela med dig av den kommunikation genom vilken du informerade casinot om dina spelproblem? Vänligen dela informationen med tidsstämplar, om tillgängliga, till min e-postadress på tomas@casino.guru
• När var senaste gången casinot tillät dig att sätta in pengar?
• Har casinot redan svarat på din återbetalningsbegäran? Vad svarade casinot?

Under tiden kan du kolla in andra resurser och information i vår guide om ansvarsfullt spelande som finns här: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas