Linebet Casino - Spelarens insättning väntar.

Ämne: Formellt klagomål angående konto-ID: 682290613 - Väntande transaktion

Kära supportteam,

Jag skriver för att lämna in ett formellt klagomål angående en transaktion som inte har krediterats mitt konto. Nedan följer informationen:

Konto-ID: 682290613

Belopp: 60 EGP

Transaktionsdatum: 19 maj 2026

Beloppet har dragits från mig, men det har ännu inte synts på mitt casinokonto. Jag har redan väntat en rimlig tid, och problemet är fortfarande löst.

Vänligen undersök denna fråga snarast och sätt in beloppet på mitt konto så snart som möjligt. Jag har bifogat transaktionsbeviset till detta e-postmeddelande.

Tack för ert samarbete.

Med vänliga hälsningar,

Moso Mohamed

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Mohamedm,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis sina händer bundna. Jag rekommenderar också starkt att du inte sätter in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta ett tag innan de krediteras ditt casinokonto.

Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Tomas