lil.bet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Lil.bet försöker lura mig på mina vinster och lämnar mig med en enda sorglig upplevelse.

Lil.bet-konto-ID: 1270864127

Jag satte in pengar på mitt Lil.bet-konto. Men när jag försökte ta ut mina vinster den 13 juni 2025 införde bookmakern en orimlig och påträngande verifieringsprocess på mitt konto. Efter att de framgångsrikt verifierat mina inskickade dokument svarade de med att säga:

"Bästa kund, vänligen specificera om du har några relationer med Udih (raderad av Casino.Guru) E?"

Jag svarade och sade: "Jag känner ingen som bär det namnet i mitt område."

Några timmar efter att jag skickat mitt svar fick jag ett meddelande från dem som sa att de har fattat ett beslut om att blockera mitt konto på grund av att flera konton hittats, att de annullerar alla vinster och endast återbetalar insättningsbeloppen.

Jag satte in totalt 102 USD och vann 158 USD, totalt 258 USD. Mina vinster annullerades orättvist, vilket lämnade mig bara med mina insättningar.

Mitt fullständiga namn är J***** (borttaget av Casino.Guru) och hur har U*** (borttaget av Casino.Guru) med mig att göra eller mitt namn. Jag känner honom inte eller var det kommer ifrån, det de använde var inget annat än tvivelaktiga metoder för att lura mig på mina surt förvärvade pengar.

Jag är här för att lösa mitt dilemma.

Tack

Kära Tombara1,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att höra om din upplevelse med lil.bet och att dina vinster annullerats.

För att vi bättre ska förstå vad som hände och kunna diskutera detta ordentligt med casinot, kan ni förtydliga några punkter:

• Har lil.bet tillhandahållit några specifika bevis som stödjer sitt påstående att ni har flera konton?
• Har du någonsin använt samma enhet, IP-adress eller betalningsmetod som någon annan som också kan ha ett konto hos lil.bet?
• Har du någonsin använt ett VPN när du är inloggad på ditt lil.bet-konto, eftersom det ibland kan länka ditt konto till andra användare?
• Kan du skicka oss alla e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar din kommunikation med lil.bet, särskilt deras svar om det blockerade kontot och annullerade vinster? Du kan skicka dessa till petronela.k@casino.guru .

Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Petronela

1 Har lil.bet lämnat några specifika bevis som stödjer sitt påstående att ni har flera konton? Nej, lil.bet har inte lämnat några bevis som stödjer sitt påstående.

2 Har du någonsin använt samma enhet, IP-adress eller betalningsmetod som någon annan som också kan ha ett konto hos lil.bet? Nej, jag har min personliga kryptoplånbok som innehåller min personliga information som jag använde för insättningar och uttag.

3 Har du någonsin använt VPN när du var inloggad på ditt lil.bet-konto, eftersom det ibland kan länka ditt konto till andra användare? Nej, jag använder inte VPN.

4 Kan ni skicka oss e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar er kommunikation med lil.bet, särskilt deras svar om det blockerade kontot och annullerade vinster? Ja, vänligen kontrollera er e-postadress för skärmdumpar eftersom jag har skickat dem.

Tack

Hej,

Tack så mycket för ditt svar och för att du skickade skärmdumparna – jag uppskattar ditt samarbete.

• Jag behöver bara förtydliga en liten punkt: Kan du bekräfta om du någonsin har använt samma enhet (som en telefon, surfplatta eller dator) eller samma internetanslutning (IP-adress) som någon annan som kan ha ett konto hos lil.bet?

Tack på förhand för ditt svar.

Nej, det gör jag inte, eftersom jag började spela med lil.bet har jag aldrig för en gångs skull delat internet med andra.

Med vänliga hälsningar

Även om det är sant att jag tidigare har delat internet med andra, så hände detta under min tid på universitetet och det var länge innan jag började använda lil.bet. Men om jag pratar om när jag började använda lil.bet, så har jag aldrig delat internetanslutning med någon, jag betalar för min egen internetanslutning.

Försök att förstå

Kära Tombara1,

Tack så mycket för ditt svar och för att du förtydligade att du inte har delat din internetanslutning med någon under din tid på lil.bet. Det är väldigt hjälpsamt.

Bara för att se till att vi förstår situationen fullt ut — kan du också bekräfta om du, sedan du började spela med lil.bet, någonsin har:

• Har du loggat in på ditt konto med en enhet (som en telefon, surfplatta eller dator) som någon annan också kan ha använt för sitt lil.bet-konto?
• Använde du samma betalningsmetod , till exempel ett kort, en e-plånbok eller ett bankkonto, som också kan vara kopplat till en annan användare?

Detta hjälper oss att utesluta eventuella tekniska överlappningar eller överlappningar mellan konton som casinot kan hänvisa till.

Tack på förhand för ditt svar.

1 Loggat in på ditt konto med en enhet (t.ex. en telefon, surfplatta eller dator) som någon annan också kan ha använt för sitt lil.bet-konto?

Nej, mobiltelefonen jag använder tillhör mig, det är samma mobiltelefon som jag använde för att spela Bet on Lilbet.

2 Använde samma betalningsmetod, såsom kort, e-plånbok eller bankkonto, som också kan vara kopplad till en annan användare?

Nej, som jag nämnde tidigare har jag mitt eget personliga kryptokonto (Binance) som jag använde för alla kryptotransaktioner, inklusive insättningar på mitt Lilbet-spelkonto, och ingen annan person har tillgång till detta konto förutom jag.

Tack så mycket, Tombara1, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega, Peter ( peter.c@casino.guru ), som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej där,

Tack Tombara1 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kan lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be lil.bet Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens konto blockerades och vinsterna konfiskerades.

Tack så mycket!

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Kära Tombara1,

Jag har försökt kontakta lil.bet Casino upprepade gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från deras sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men den minskade betygsättningen som orsakats av olösta klagomål kan bidra till att ändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot beslutar sig för att reagera kommer vi att öppna klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Curacao Gaming Control Board och skickar in ett klagomål till dem. Tillsynsmyndigheten uppger att de inte kommer att hantera individuella tvister mellan spelare och operatörer, men om du vill försöka kontakta dem ändå kan du göra det här: ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det själv ( peter.c@casino.guru ). Jag beklagar att jag inte kunde vara till mer hjälp vid det här tillfället.

Med vänliga hälsningar,

Peter