Spelaren från Brasilien fick sina vinster ogiltigförklarade på grund av ett oregelbundet spel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
LeoVegas Casino - Spelarens vinster har annullerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 539 R$
LeoVegas Casino
Säkerhetsindex 9.7 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag skickade alla dokument till dem
De accepterades, jag tog ut, jag gick in på mitt konto häromdagen och det fanns ingenting där så jag gick för att ta reda på vad som hände med mina pengar, de sa att jag var oregelbunden och de blockerade mina pengar
Snälla jag vill bara ha det som är mitt! Lös det!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningKära osmardomingos101,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Har du av någon slump sparat din spelhistorik? Om ja, vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru . Kan du berätta för hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Förstår jag rätt att dina vinster enbart ackumulerades från en gratis bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag kan inte skicka!
Men jag vann R$:539,15 det har gått en vecka sedan jag slutförde verifieringen
Spelautomater
Ja, jag vann en bonus på 20 gratissnurr och lyckades tjäna 539,15 reais
Snälla jag vill bara ha mina pengar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningFinns det någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra till petronela.k@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningKära osmardomingos101,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
