Spelaren från Chile har haft svårigheter att ta ut pengar på grund av begränsade betalningsmetoder. Följaktligen har hans tillbakadragande försenats i en vecka. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
LeoVegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: $140 000 CLP
LeoVegas Casino
Säkerhetsindex 9.7 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningAccepterar många insättningsmetoder. Men återbetalningen kan endast göras genom ett företag som heter "AstroPay", vars kort INTE accepteras i den gemensamma affären och som sällan accepteras på andra vadssidor.
För att ändra, när du ber om "omedelbar" uttag från AstroPay, ber du aldrig om ett destinationskonto utan den automatiska uttagsprocessen börjar. Efter samråd sa de att det skickades till ett konto med samma e-post. Mellan att lämna mina vinster för alltid i detta kasino, eller ta ut dem för ett praktiskt taget värdelöst kort, bestämde jag mig för att begära en återbetalning via mitt nyligen skapade "AstroPay" -konto.
Överraskning, en vecka gick och pengarna kom aldrig.
Leovegas är ett kasino där du bara kan deponera, men för att ta ut kommer du att spendera helvetet. Spela inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Hugo,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att mångfalden och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering, kontrakt med betalningsleverantörerna och bankbegränsningar har alla ett stort inflytande. Om du har fått råd om att använda en specifik betalningsmetod för att dra tillbaka dina vinster, följ instruktionerna och ge all nödvändig information så snart som möjligt.
Därefter är det ganska vanligt att ett tillbakadragande tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi uppmanar spelarna att vara tålmodiga och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Låt oss veta om detta råd var till hjälp eller om vi måste ingripa. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Hugo,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
