LeoVegas Casino - Spelarens konto har inaktiverats.

Så jag har spelat på leovegas länge nu. Och jag gör aldrig någonting dåligt på mitt konto alltid hålla mig uppdaterad med allt jag aldrig har några problem med dem. Så jag får det här e-postmeddelandet som säger att jag bröt några villkor att mina konton har förbjudits och de sa att de inte behöver säga en anledning till varför det är förbjudet. Sedan får jag ytterligare ett e-postmeddelande med en lista över kasinon där systerwebbplatser men jag spelar inte ens på dem än mindre hört talas om dem 🤷🏼‍♂️. Och jag tror att jag är förbjuden av fel anledning och de sa att jag inte får kontakta dem någon hjälp skulle vara bra tack

Kära Lee,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att kasinot har rätt att stänga alla konton utan ytterligare förklaringar. Kan du vänligen meddela om det finns några medel som finns i kasinot?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Lee,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Nej har inga pengar på det kan visa dig e-postmeddelandet med en lista över kasinon de lägger ner men jag har inget att göra med dem jag spelar bara på leo och jag gör aldrig dåligt skit på några konton jag har om det är med leo eller paddypower så jag tycker att det är ganska dåligt förbud för ingenting som jag gjorde fel måste vara något användning kan hjälpa mig med

Hej Lee,

Förstå att kasinot har rätt att stänga av och blockera alla konton utan ytterligare förklaringar så länge det inte finns några pengar från spelare.

Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål just nu. Jag önskar verkligen att jag skulle ha mer hjälp. Tack.

Är du seriös om du går till casinogrounds u kan se mina vinster från den webbplatsen min bank har också insättningar och allt jag inte ens använder där syster webbplatser varför är förbjudna orsak varför eles ska jag förbjudas som jag har varit med dem i flera år nu jag får inte vad jag gjorde så illa det är ett skämt för vad

anledningen till att de förbjöd mig är att de tror att jag har konton på andra webbplatser och jag har inte ens något att göra med dem förutom leo

Tack så mycket, Lee, för ditt svar. Jag förstår helt din frustration, men som jag nämnde tidigare kan casino stänga ditt konto när som helst utan att avslöja orsaken. Så som jag ser det föreslog kasino inte att du hade andra konton på deras systersidor, de informerade helt enkelt dig om att du inte kommer att kunna öppna några nya konton på dessa webbplatser.

Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål oss omotiverade. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.