HemKlagomålLeoVegas Casino - Spelarens konto har blockerats.

LeoVegas Casino - Spelarens konto har blockerats.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 50 €

LeoVegas Casino
Säkerhetsindex 9.7 Väldigt högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Peru fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Skrivet av Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Inskickat: 2022-04-23 | Avslutat : 2022-05-09
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
esÖversättningsegb

Kasinot är en bluff de behåller insättningarna de säger till dig att det inte har kommit att din betalningsleverantör inte har kommunicerat du fortsätter klaga du presenterar allt och sedan säger de till dig att vi ska lösa det och sedan blockerar de ditt konto de behöll min insättning och mer än 1000 på spel. Stödsystem en pod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
gbÖversättningse

Kära johnkevin1938,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Har du fått några framgångsrika uttag från detta casino tidigare? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
gbÖversättningse

Kära johnkevin1938,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
gbÖversättningse

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.