Spelaren från Brasilien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
LeoVegas Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 R$
LeoVegas Casino
Säkerhetsindex 9.7 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning nr. Jag signerar Leo vegas och jag vann nu, de vill inte betala mig, jag bad om att få skicka ett kreditkortsfoto för att verifiera kontot, men insättningen jag gjorde var på bilden och inte på kreditkortet och nu gör de det inte vill betala mig, och ett hus som är opålitligt och inte betalar sina spelarna gör TD att göra uttag svårt, har ingen empati för sina spelarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningKära elisangelaa217,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Förstår jag rätt att verifiering av din betalningsmetod verkar vara det enda problemet mellan dig och framgångsrik verifiering? Förklarade du situationen för casinots support? Har kasinot godkänt resten av dina dokument?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
