Spelaren från Storbritannien upplevde ett försenat uttag i två dagar, där kasinot uppgav att utbetalningen var under granskning. Trots att den var helt verifierad var spelaren frustrerad över svar från bots och krävde hennes vinster. Klagomålsteamet erkände situationen men noterade att spelaren inte svarade på förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Las Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: £600
Las Vegas Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDet har gått 2 dagar att de inte betalar mina pengar och säger att de granskas och mestadels bots svarar på e-postmeddelanden utan att ens läsa problemet, det är så illa som jag är helt verifierad och varför de skriver betalar mig mina pengar, det ser ut som en bluff och Jag skulle vilja få mina vinster och betygsätta kasinot bättre än så länge är det så patetiskt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära kavishgupta70,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
