Las Vegas Casino - Spelarens uttag är försenat.

Begärde ett uttag 0n 12/07/2024 för $434 När jag kollar på det står det väntande

Kära vördnad,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Veronika

ja har haft uttag tidigare utan problem, yesKYC godkänd, fråga aldrig om bonus.

Dess verenous Förstår inte varför de väntar med uttag, har aldrig haft problem med dem tidigare, tack för din hjälp.

mitt användarnamn på kasinot är hederligt

har aldrig haft problem med dem innan, förstår inte vad som händer

Tack för dina svar. Kan du vänligen specificera vilka typer av spel du spelade?

När hade du senast kontakt med casinots kundsupport angående förseningen av utbetalningen av dina vinster?

Jag spelar Black jack, skickade e-post till dem igår och sa snälla skicka check. Jag tror inte att de kan kontaktas via telefon eller chatt. Jag försökte. Tack för din hjälp. De har all min information och skickade checkar tidigare, aldrig haft problem med dem förut förrän nu. Jag kollade mitt konto igår och det står fortfarande att uttag väntar. Den har varit vilande sedan 12/07/2024.

Fick precis ett e-postmeddelande om att betalningen har varit myndigheterna, kommer att meddela dig när eller om jag får uttaget.

Kollade kasinowebbplatsen igen, det stod att betalningen har godkänts men den är fortfarande under behandling. De kommer att skicka ett e-postmeddelande till mig när det är skickat. Håller dig uppdaterad

Gick till kasinowebbplatsen, betalningen godkändes 2025-01-20 enligt e-post, men den väntar fortfarande på webbplatsen. Meddelar dig om något ändras.

Tack för att du håller mig informerad. Observera att vi vanligtvis rekommenderar att spelare väntar upp till 14 dagar efter att ha godkänt sin betalning för att deras vinster ska visas på deras bankkonto. Denna fördröjning kan orsakas av en stor mängd uttagsförfrågningar, utredning av spelarens konto eller några externa faktorer som kasinot inte kan påverka. Jag uppskattar ditt tålamod och ditt samarbete.

check kom med bud för några minuter sedan för hela beloppet $434. Tack så mycket för din hjälp. Det känns bra att veta att det finns någon där att vända sig till för att få hjälp.

Kära vördnad,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Veronika Fritz

Casino.Guru