Spelaren från Belgien har ett saldo på 50 000 euro och står inför begränsningar för uttag, då han endast får ta ut 500 euro var 24:e timme med maximalt tre väntande förfrågningar. Han begär en snabbare uttagslösning för att undvika en förlängd väntetid.
Lanista Casino - Spelarens vinstuttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 42m 28s
Lanista Casino
Säkerhetsindex 5.2 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
ÖversättningHej, jag har haft några fantastiska vinster och mitt saldo är 50 000 euro i min bankomat. Jag kan bara ta ut 500 euro var 24:e timme, upp till 3 väntande uttag. Men vi förstår alla att det här kommer att ta månader så här... Jag ville be casinot om ett snabbare sätt eftersom månader för pengarna är riktigt dåligt. Jag vill inte skylla på casinot, jag hoppas bara att det här kan lösas snabbare tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Tyvärr kan vi inte begära att casinot höjer din uttagsgräns. Vi kan dock bara kontakta casinot om uttagen inte behandlas i enlighet med deras villkor.
- Kan du bekräfta den nuvarande avgiften som casinot behandlar dina betalningar med?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
