Spelaren från Grekland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Efter flera förfrågningar om nya dokument och betalningsmetoder, slutförde spelaren framgångsrikt verifieringsprocessen men mötte pågående förseningar och komplikationer med sitt uttag på 700 euro. Problemet löstes och spelaren bekräftade att uttaget nu hade behandlats.
Lamabet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 020 €
Lamabet Casino
Säkerhetsindex 7.7 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag har problem med mina förfrågningar i Lamabet.
30 december 2024: Jag gjorde en insättning som inte visades på mitt konto flera dagar innan. De har inte löst det än och de ger mig ingen tidslinje.
02-jan-2025: Jag har gjort en uttagsbegäran på 1000 euro och idag är den 3:e dagen som fortfarande väntar. De ger mig ingen tidslinje för detta heller.
Jag är verkligen rädd att de kanske inte gör några framsteg med ovanstående. Mitt konto är helt verifierat med mitt bankkonto.
Kan du hjälpa mig, snälla?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej zaxaroulabr!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har inte lyckats ta ut det belopp som jag har. De frågar hela tiden nya och nya åtgärder som nya insättningar nya dokument vi till och med utförde videosamtalsverifiering. De hittar alltid en ursäkt. Kan du hjälpa mig snälla?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningDe bad mig om nya insättningar, nya betalningsmetoder, många dokument och även en videosamtalsverifiering. Alla dessa har verifierats med framgång. Och nu väntar jag på min uttagsbegäran på 700 euro genom Skrill som de föreslog eftersom de sa att Revolut inte fungerar. De ger mig inte ens en uppskattning. Jag är verkligen rädd för deras misstänkta beteende. Snälla hjälp mig. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära zaxaroulabr,
Eftersom ett nytt uttag begärdes via en ny betalningsmetod, skulle jag råda dig att vänta ut ångerperioden på 14 dagar.
Meddela oss om betalningen skulle komma fram eller i händelse av nya komplikationer.
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningKära Nick som du kan se så godkände de det äntligen men utförde det sedan inte på grund av tekniska skäl sa de och nu ber de mig att göra en insättning med en annan metod igen för 3:e gången. Detta är oacceptabelt och misstänkt. Kan du hjälpa mig snälla?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningEfter så många e-postmeddelanden, tid, handlingar, processer och ansträngning lyckades jag dra mig ur. Jag kommer aldrig att spela i Lamabet igen. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära zaxaroulabr,
Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.
Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack så mycket för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
