Spelaren från Japan stötte på problem med casinot, då de vägrade att radera hans personliga information eller stänga hans konto. Klagomålsteamet försökte kommunicera med spelaren, men han svarade inte på förfrågningar om förtydliganden angående stängningen av hans konto. Som ett resultat kunde utredningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Konibet Casino - Spelarens begäran om stängning avslås.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
Konibet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVägra att radera personlig information från ditt konto eller stänga ditt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära stormops,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Först vill jag förtydliga skillnaden mellan stängning av konto och självuteslutning:
- Att stänga ett konto är en enkel process med minimal påverkan – spelare kan öppna sina konton igen när som helst, och kasinot har inga pågående skyldigheter gentemot dem.
- Självuteslutning, å andra sidan, kommer med strängare restriktioner. När en spelare framgångsrikt begär självuteslutning, samtycker kasinot till att inte öppna kontot igen, förutom under särskilda omständigheter (som efter en ångerperiod, men aldrig för spelare med spelproblem).
Kan du vänligen ange orsaken till att du avslutar ditt konto? Vill du dessutom vara så snäll att vidarebefordra begäran om stängning av kontot som du skickade till kasinot tillsammans med kasinots svar? Du kan skicka dem till mig på veronika.f@casino.guru .
Tack på förhand för ditt samarbete.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
