Kings Game Casino - Spelarens konto har stängts.

Mitt konto verifierades och användes normalt. Problemet beror troligen på mina vinster. Mitt konto stängdes och jag anklagades för att använda falska dokument. Detta är uppenbarligen en lögn, eftersom dokumenten är äkta, och bäst av allt, pengarna togs ut tidigare efter att de verifierats. Jag har en chattranskription från den senaste konversationen och kan skicka den till dig om det behövs.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• När verifierades ditt konto, och vilka specifika dokument skickade du in?
• Har casinot antytt att det kan finnas problem med att godkänna specifika dokument?
• Angav du all din personliga information korrekt under registreringsprocessen?
• Finns det någon chans att du kan ha öppnat flera konton på Kings Game Casino?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila