Spelaren från Estland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har någon utbetalning inte skett ännu.
KingPari Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 22h 25m 48s
KingPari Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKasinot har inte tagit ut pengar sedan den 26 mars 2026. Först kontrollerade de mitt konto för penningtvätt, sedan började de rapportera tekniska problem med betalningsleverantören. Tidigare behandlades dock två uttag inom 24-timmarstiden, enligt reglerna. Jag har väntat på uttaget i sex dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej dianasss!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej dianasss!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningЗдравствуйте. Никаких изменений нет. Постоянно пишу на почту, но получаю один и тот же ответ-
Kära Diana,
Tack för att du kontaktade oss.
Dina uttagsförfrågningar behandlas för närvarande aktivt av vårt team. Vi gör allt vi kan för att slutföra dem så snabbt som möjligt. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och din förståelse.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Kingparis supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningKära dianasss, tack för ditt svar. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Spelade du casinospel eller satsade du på sport?
- Kan du vänligen dela din kommunikation med casinot angående det försenade uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på karla.m@casino.guru eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Karla
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
ÖversättningHej.
Det skedde två uttag inom 24 timmar vardera.
Verifiering slutförd
Jag fick vinsterna med mina egna pengar utan bonus.
Jag spelade slots på casinot.
Det är den här typen av svar de ger hela tiden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Och det här är något nytt de skickat. Penningtvätt? Vilket nonsens?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningKära dianasss,
Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade Barbora, ( barbora.p@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Karla Dagslända
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningKära spelare,
Mitt namn är Barbora, och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu vill jag bjuda in en representant från KingPari Casino att delta i denna diskussion.
Bästa KingPari Casino,
Kan du vänligen ge ett förtydligande angående detta fall?
Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningKära dianasss,
Vi vill informera dig om att ditt konto har stängts efter de senaste uppdateringarna av våra interna policyer.
Som ett kanadensiskt drivet online casino kan vi inte längre erbjuda tjänster till spelare i vissa jurisdiktioner, inklusive Ryssland. Detta beslut baseras enbart på efterlevnadskrav och relaterar inte till din kontoaktivitet.
Gällande ditt saldo kommer eventuell berättigad återbetalning att behandlas upp till det totala beloppet du har satt in. Om dina uttag hittills är lika med eller överstiger dina totala insättningar kommer ingen återbetalning att ske.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vårt supportteam.
Tack för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningJag tycker att det här är orättvist. Du ändrar villkoren under uttagsprocessen.
Automatiskt översatt:
