Spelaren från Schweiz har tre väntande uttagsförfrågningar på totalt 400 CHF från KinBet, varav den första begäran gjordes den 22 augusti 2026 via banköverföring. Trots flera förfrågningar via livechatt har han inte fått någon tidsram för behandlingen eller några förfrågningar om KYC-dokument.
KinBet Casino - Spelarnas uttag är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 5h 18m 28s
KinBet Casino
Säkerhetsindex 6.7 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag har gjort tre uttagsförfrågningar på KinBet på totalt 400 CHF, som för närvarande fortfarande väntar/under granskning:
En av begärandena om 150 CHF gjordes den 22 augusti 2026 kl. 18:08 via banköverföring till Revolut. Trots att flera dagar har gått har uttagen ännu inte slutförts.
Jag har kontaktat KinBets livechatt flera gånger. Jag har fått höra att uttag "bearbetas" och att en påminnelse har skickats till relevant avdelning, men jag har inte fått någon specifik tidsram eller en konkret förklaring till förseningen.
För närvarande har jag inte informerats om att KYC-dokument eller andra verifieringar krävs från min sida.
Jag begär hjälp med att behandla och utbetala hela beloppet på CHF 400. Jag kan tillhandahålla skärmdumpar av alla uttagsförfrågningar, transaktionsstatusar och samtal med KinBet-supporten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningKära andrewpalermo,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
