Spelaren från Grekland hade uppfyllt alla krav för en betalning, men kasinot behandlade inte hans vinster på €420. Trots att han tidigare förlorat över 700 € på samma kasino, hade han svårt att ta emot sina nuvarande vinster. Efter att ha kommunicerat med klagomålsteamet bekräftade spelaren att kasinot så småningom behandlade hans betalning. Problemet markerades som löst.
KinBet Casino - Spelarens vinster är försenade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 420 €
KinBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod kväll, även om jag har uppfyllt alla krav, fortsätter casinot inte med min betalning. Beloppet är €420! I det här specifika casinot har jag spelat och förlorat över €700 tidigare, och nu när jag har vunnit ger de mig inte mina vinster. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej christosdandikasgbh,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med KinBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har uppfyllt alla villkor för bonusen, annars kunde den inte tas ut. Vi pratade dagligen. De skriver till mig att mitt konto inte behöver verifieras.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej christosdandikasgbh,
Tänk på att varje uttag kan ta upp till 14 dagar.
Meddela oss ifall pengarna skulle komma fram eller om det skulle ta längre tid så att vi kan ingripa.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära christosdandikasgbh,
Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin ställs inför några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.
Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack så mycket för din tid.
Med vänlig hälsning,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
