Spelaren från Turkiet hade satt in 5 000 TRY på Kalitebet och vunnit 1 328 493 TRY, men stod inför en uttagsgräns som bara tillät honom att ta ut 240 000 TRY, medan resten konfiskerades. Han ansåg att casinot hade tillämpat orättvisa restriktioner, eftersom vänner hade fått annan information om uttagsregler. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för spelaren att ge ytterligare information men tvingades slutligen avvisa klagomålet på grund av bristande svar.
Kalitebet Casino - Spelarnas vinster har begränsats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: TL 810 000
Kalitebet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära Casino Guru-teamet,
Den 2025-12-08 satte jag in 5 000 TRY på Kalitebet och spelade Sweet Bonanza 1000x. Jag köpte en funktion för 6 000 TRY och vann 1 328 493 TRY.
Sajten sa först att jag kunde ta ut pengar utan problem, men senare sa de att jag bara kunde ta ut 40 gånger min insättning. De lät mig ta ut 240 000 TRY och konfiskerade resten.
När mina vänner frågade livechatten om uttagsregler fick de veta att det inte finns några sådana begränsningar. Detta visar att Kalitebet tillämpade orättvisa och godtyckliga restriktioner på mitt konto.
Jag ber vänligen om er hjälp med att lösa denna fråga. Jag behöver dessa pengar, snälla hjälp Casino Guru.
https://www.ppshare.net/0uc51zlLAa
Med vänliga hälsningar,
[personuppgifter dolda av Casino Guru]
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever. För att vi ska kunna förstå din situation bättre, kan du ge oss lite ytterligare information?
- Samlade du dina vinster när du spelade med eller utan bonus?
- Har du kollat direkt i spelet om det finns några begränsningar gällande den maximala möjliga vinsten?
- Har casinots kundsupport försett dig med ett uttalande från deras villkor som förklarar begränsningarna för dina uttag?
- Har du fått några ytterligare svar eller uppdateringar från Kalitebet sedan ditt första klagomål?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om några betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information . Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresser som slutar på @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, vänligen kontakta oss direkt. Var försiktig.
Automatiskt översatt:
