JustWin9 Casino - Spelarens uttag har avvisats.

De sa misstänkt spelsumma

Jag spelade inte med den, den hade en insats på 10 dollar och hålskärmen slutade med free spins-symboler som bara snurrade och betalade ut 1500 dollar och gav mig 150 free spins. När spelet var klart hade jag uppe mellan 3500 och 3700.

Jag satte in 50 dollar och mitt omsättningskrav var inte klart än, så jag bytte spel, hade ett par insatser på 25, 30 och 35 dollar och nu var det dags att hämta ut dem. DE GAV MIG TILLBAKA MINA 50 DOLLAR OCH SEDAN SA DE ATT UTTAG AVSLÖJAT.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Kan du ange namnet på spelet du spelade för att samla dina vinster?
• Märkte du något ovanligt beteende under ditt spelande, såsom frekventa buggar, ovanligt höga vinstbelopp, avsaknad av förlorande insatser eller ett ovanligt högt antal bonusrundor?
• Skulle du vänligen kunna vidarebefordra mig kommunikationen mellan dig och casinots kundsupport angående anklagelserna mot dig? Min e-postadress är veronika.f@casino.guru .
• Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika