JulieBet Casino - Spelarens konto har stängts efter vinsten.

Hej, CasinoGuru

Jag registrerade mig på Juliebet och vann 10 500 dollar. Mitt konto är helt verifierat. Efter att jag begärt uttag blockerades mitt konto. Alla skärmdumpar med vinster och supportsamtal bifogas detta ärende. Jag öppnar detta ärende tills mitt konto avblockeras och jag får mina vinster. Tack.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med JulieBet Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du berätta hur länge du har spelat på casinot?
• Ombads du att tillhandahålla några dokument för verifiering? Vilka har du skickat in till casinot?
• Kan du bekräfta att du registrerade dig med korrekta personuppgifter?
• Vilken betalningsmetod har du använt för att sätta in?
• Kan ni vänligen dela med er av ytterligare kommunikation med casinot angående problemet, om sådant finns tillgängligt? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas