Spelaren från Chile rapporterar ett manuellt avdrag på 626 913 CLP från sitt saldo den 2 mars 2026, vilket lämnar hans konto på noll, utan någon teknisk förklaring. Han har skärmdumpar av transaktionshistoriken och kräver återbetalning av sitt insatta kapital.
JugaBet Casino - Spelarens pengar har konfiskerats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 20h 25m 32s
JugaBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningKära Ferna2026,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med uttagsprocessen på casinot.
För att bättre förstå din situation och kunna hjälpa dig, kan du gärna svara på följande frågor:
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Kan du bekräfta om du har fått några aviseringar eller meddelanden från casinot angående avdraget?
- Har du kontaktat casinots kundsupport angående detta problem, och i så fall, vad var deras svar?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Petra
Automatiskt översatt:
