Joka Room Casino - Spelarens vinster försvann.

Hej Jag skickar meddelanden eftersom jag just har loggat in på mitt konto för att spela och mina pengar är nere till $ 50, jag var på $ 398 för ett par dagar sedan men jag kom ut ur det eftersom webbplatsen spelade upp så jag slutade spela. Mycket besviken, snälla hjälp.

Tack

Kära Sarah,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att fråga dig om du har fått någon förklaring från kasinot angående det här problemet? Samlade du dessa vinster med ett bonusspel? Om det finns någon kommunikation mellan dig och kasinot i samband med denna fråga, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru .

Förhoppningsvis kommer jag att kunna hjälpa dig med denna fråga så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Sarah,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.