Spelaren från Indien har slutfört KYC-processen och fått sina dokument godkända, men han står inför en försening på 17 dagar med att ta ut sina pengar från casinot. Han söker hjälp med att lösa problemet.
Jasino Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 100 INR
Jasino Casino
Säkerhetsindex 6.9 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningHej herr, mitt uttag ger inte detta, jag har också slutfört kyc, jag väntar i 17 dagar, jasino-sidan svarar fortfarande inte på mitt konto, snälla hjälp mig, mina dokument är redan godkända, jag bifogar bevis på kontoverifiering, jag har det här problemet, vänligen låt mig ta ut mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära Killerkingrk,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.
För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?
- Kan du vänligen förtydliga om casinot informerade dig om varför dina uttag har begränsats fram till den 25 september 2026?
- Har du kontaktat kundsupporten angående denna begränsning, och i så fall, vilken förklaring gav de?
Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Karla M.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningDe säger att kontot inte är verifierat, det är därför uttag är begränsade.
Jag är glad att kunna informera dokument som visar att de godkänts av Jasino Casino och bedriver bedrägeri, och att de fortfarande inte har verifierats. 1 månad har gått, inga uttag kan göras.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära Killerkingrk,
Tack för ditt förtydligande.
Kan du vänligen dela med dig av all relevant kommunikation du har haft med Jasino Casino angående din verifieringsstatus och uttagsbegränsningen, särskilt alla meddelanden där casinot informerade dig om att ditt konto inte är verifierat?
Du kan bifoga skärmdumpar av kommunikationen direkt här i klagomålstråden eller skicka dem till min e-postadress på karla.m@casino.guru .
Tack så mycket på förhand för ert samarbete.
Karla M.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Killerkingrk,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Karla
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Karla
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
