Spelaren från Alabama har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.
Jacks Club Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
2d 6h 52m 52s
Jacks Club Casino
Säkerhetsindex 6.7 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningJacksClub Casino vägrar att lösa utbetalningar som har fastnat i ett "väntande tillstånd".
Efter att ha skrivit till supporten i 5 dagar bad jag om ledningen och fick höra att problemet ligger hos leverantören, inte hos JacksClub.
Ingen lösning, ingen beräknad förväntad tid, ingen transparens eller brådska med att uppfylla och betala ut mina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej Goober!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningDetta är ett kryptocasino som skryter med omedelbara utbetalningar. Det är inte orättvist ett uttag, det är 5. Deras support fortsätter att skicka in förberedda svar och tillhandahåller inte aktiv och uppdaterad information.
Det finns inget KYC-problem, det här är ett casino som inte betalar ut.
Baserat på ditt svar verkar Casino Guru vara vilseledande och inte intresserad av att hjälpa parter. De säger bara att de ska vänta längre trots att det inte borde finnas någon väntetid på ett ögonblick.
kryptoutbetalning.
Automatiskt översatt:
