Spelaren från Norge, som agerade som affiliatepartner och streamer, slutförde satsningen och skickade in en uttagsbegäran. Pengarna låstes dock först och togs sedan bort från kontot. Casinot hävdade att spelaren inte uppfyllde innehållsförpliktelserna, vilket spelaren bestrider på grund av den korta partnerperioden. Klagomålet avslutades slutligen då det konstaterades att ärendet föll utanför lagets medlingsuppdrag gällande affiliateavtal.
Jackpotter Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 430 $
Jackpotter Casino
Säkerhetsindex 8.0 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningJag är en affiliate och casinostreamer som arbetar med Jackpotter. Vi hade ett avtalat partnerskap där Jackpotter gav oss ett streamingsaldo på 300 dollar, med ett omsättningskrav på 10x. Vi streamade för dem tre gånger, och på den tredje streamen klarade vi omsättningskravet.
Medlen från detta saldo låstes först, och uttagsbegäran avvisades sedan. Medlen har nu tagits bort helt från vårt saldo.
Jackpotter hävdar att vi inte uppfyllde vår del av avtalet gällande klipp och YouTube-videor. Det hade dock bara gått tre dagar av partnerskapet innan vi slutförde satsningen och begärde utbetalningen. Det är orimligt att förvänta sig att både redigerade klipp och YouTube-videor ska produceras och publiceras inom så kort tid, särskilt eftersom vi har en stor eftersläpning av innehåll som rullas ut över tid.
Vi ingick detta partnerskap med avsikten att vara långsiktigt och marknadsförde aktivt Jackpotter genom våra streams. Istället, efter bara tre dagar, avbröts partnerskapet och vår legitima utbetalning nekades.
Trots flera uppföljningar har Jackpotter antingen slutat svara eller kommit med upprepade ursäkter utan att erbjuda någon tydlig lösning eller betalningsdatum. Detta har orsakat betydande störningar i vår verksamhet och undergrävt förtroendet för vårt partnerskap.
Vi begär omedelbar hjälp för att säkerställa att vår utestående utbetalning utbetalas omedelbart och att Jackpotter hanterar denna fråga på ett transparent sätt.
Skärmdumpar av det skriftliga avtalet bifogas nedan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära spelare,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Klagomålslösningscenter
PS: Vårt första svar genererades baserat på den information du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har uppstått något missförstånd och problemet är något annat eller mer än bara en försenad betalning, kan du vara säker – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.
Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.
Håll dig säker.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningBästa spelare, jag beklagar att höra om problemet du har. Jag måste dock förtydliga att vi inte hanterar ärenden relaterade till affiliate-avtal. Vår plattform fokuserar enbart på att medla i tvister mellan spelare och onlinekasinon. Med tanke på att ditt partnerskap med kasinot innebär ett juridiskt avtal rekommenderar jag att du tar upp dessa problem med jurister som är specialiserade på sådana frågor.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
