Jackpotter Casino - Spelarens konto har stängts.

Jag hade problem och de avslutade mitt konto. Jag kan aldrig öppna eller få mitt konto igen. De erbjöd mig hjälp på grund av obetalda pengar och kallade mig för bedragare och fullständig förödmjukelse.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Kan du vänligen specificera problemet du stötte på på det här casinot?
• Har du klarat hela KYC-verifieringen eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till detta casino för verifiering?
• Har du gjort några lyckade uttag från det här casinot tidigare?
• Vad hade du på ditt konto med riktiga pengar när casinot stängde?
• Vilka typer av spel spelade du för att samla ihop de vinster du ville ta ut?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika