Spelaren från British Columbia hade begärt ett uttag två veckor innan, vilket slutfördes den 3 februari, men han mötte förseningar och fick vaga svar från kasinot angående statusen. Spelaren bekräftade att utbetalningen hade tagits emot kort efter och vi markerade klagomålet som löst.
Jackpot Frenzy Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: C$1 500
Jackpot Frenzy Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUttaget slutfört den 3 februari. Kasinot ger mig en runda om förseningar etc. Säger bara att de är medvetna om förseningen och arbetar med det för att ha tålamod
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Logsboz1234,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Jackpot Frenzy Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- När var du senast i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUtbetalning skickade denna AM. Tack för din hjälp. Inte säker på varför de väntar tills nu för att betala ut folk.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Logsboz1234,
Vi är glada att höra att din utbetalning nådde dig. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
