Spelaren från Nordrhein-Westfalen kämpade med att ta ut pengar från kasinot då han upprepade gånger fick samma mejl angående dokumentverifiering, trots att han lämnat in alla nödvändiga dokument. Vi försökte hjälpa till genom att begära ytterligare information och förlänga svarstiden. Spelaren svarade dock inte på förfrågningarna, vilket resulterade i att klagomålet stängdes.
iWild Casino DE - Spelarens uttag är försenat på grund av upprepade verifieringsförfrågningar.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 400 €
iWild Casino DE
Säkerhetsindex 8.9 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har laddat upp alla dokument och skickat dem via mail, men var tredje dag får jag samma mail. Jag känner att jag blir tagen på en tur, och det här är andra gången jag måste verifiera min identitet. Detta är också det andra mejlet jag skickar för att klaga på kasinot!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Chicco,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med iWild Casino DE.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
