Spelaren från Österrike står inför en blockerad utbetalning utan någon förklaring från casinot. Han får ingen kommunikation via e-post och kundsupporten är inte tillgänglig på grund av tekniska problem.
Iris Casino - Spelarens utbetalning är försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 6m 42s
Iris Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
ÖversättningKasinot blockerade en utbetalning utan förklaring. Inget e-postmeddelande eller ytterligare förklaring skickades. Endast livechatten visar: ingen support tillgänglig på grund av tekniska skäl.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningHej,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har upplevt de svårigheter du har upplevt. Får jag ställa några frågor för att bättre förstå situationen?
- Har du för närvarande tillgång till ditt casinokonto?
- Konfiskerade casinot dina vinster, eller kan du inte begära ett uttag?
- Kan du snälla berätta vilka spel du fokuserade på – slots, live casino, sportspel etc.?
- Ackumulerades dina vinster medan en bonus var aktiv, eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa till att lösa detta problem snabbt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
