InterCasino - Spelarens uttag är försenat i två månader.

Det har gått två månader sedan jag skickade in min uttagsbegäran den 3 maj, men pengarna har fortfarande inte tagits ut.

När jag kontaktar supporten säger de bara att granskningen tar tid.

Två månader är helt klart överdrivet under alla omständigheter, och det är uppenbart att du avsiktligt skjuter upp uttaget, så vänligen be en representant prata med mig.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära andandjonnyx,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen.

• Har du tillgång till ditt konto eller är det begränsat på något sätt?
• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean