Infinity Casino - Spelarens uttag har försenats.

Kontot verifierades. Insatt inga problem. Återkallandet har inte behandlats. Efter 28 dagar ber du plötsligt om källor till välståndsdokument. Allt tillhandahålls flera gånger. Jag sa att den här situationen stressade mig och de själv utesluter mig utan att jag instämmer. Till slut gick jag enbart med på grund av anledningen, eftersom de nu bröt brittiska lagar och brittiska regler för spelkommission genom att inte betala mig några pengar direkt.

Jag är nu på dag 90 och fortfarande inga pengar. Hade ett e-postmeddelande för 8 dagar sedan om att mitt uttag äntligen hade godkänts och skulle betalas inom 3 till 5 arbetsdagar. Nu sjätte arbetsdagen och fortfarande ingenting.

Kära David,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas? Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"De har betalat ut mig idag efter 92 dagar. Vilket skämt av ett företag."

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, David, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru