Spelaren från Bulgarien hade gjort en insättning på 100 BGN och vunnit 3154 BGN. Efter att ha begärt ett uttag, blockerade kasinot hans konto, med hänvisning till misstänkt aktivitet, och inledde en utredning utan att ange en tydlig deadline. Spelaren försökte få tillbaka sina vinster och övervägde rättsliga åtgärder. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar.
inbet Casino - Spelarens uttag blockerade på grund av misstänkt aktivitetsutredning.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 3 254 лв
inbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, den 23/07/2024 gjorde jag en insättning på 100 BGN på inbet. Efter timmars spelande med strategi, tur, skicklighet och risk lyckades jag vinna 3154 BGN över min insättning. Jag använde inga bonusar och jag bröt inte heller mot deras regler, men kasinot beslutade att det fanns något misstänkt med mitt spel och tillät mig inte att ta ut mina pengar. Istället blockerade de mitt konto och den enda information de har gett mig är att en utredning pågår och de kan inte ge en deadline. Jag överväger att väcka en civilrättslig stämningsansökan mot dem eftersom jag inte har gjort något fel. Problemen började när jag begärde ett uttag; om jag hade fortsatt att spela och förlora skulle det inte bli någon utredning. Men detta händer när staten inte är en bra regulator och dessa bedragare skriver vad de vill i sina villkor. Snälla, hjälp mig att få tillbaka mina pengar innan jag måste gå till domstol!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära BojidarTonev,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med inbet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du slutfört kontoverifiering i kasinot? Har du gjort tidigare framgångsrika uttag?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Kan du med dina egna ord beskriva vilken strategi du använde när du spelade?
- Skulle du kunna dela med dig av anklagelserna och motiveringarna du fick från kasinot när ditt konto spärrades och pengar hölls inne? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej BojidarTonev,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKontot är helt verifierat, jag har inga tidigare uttag, jag har spelat swara.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära BojidarTonev,
- Kan du med dina egna ord beskriva vilken strategi du använde när du spelade?
- Skulle du kunna dela med dig av anklagelserna och motiveringarna du fick från kasinot när ditt konto spärrades och pengar hölls inne? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Automatiskt översatt:
