Spelaren från Danmark kunde inte ta emot belöningar, delta i turneringar eller få tillgång till bonusar på alla systerkasinon trots att han var verifierad och inloggad. Han uttryckte frustration över den dåliga kundservice som dessa kasinon erbjuder. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning i frågan.
ICE36 Casino DK - Spelarens belöningar och bonusar är blockerade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 kr.
ICE36 Casino DK
Säkerhetsindex 9.5 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHelt plötsligt kunde jag inte ta emot belöningar, delta i turneringar eller få allmänna bonusar. Detsamma gäller ALLA casinon av denna typ (systersidor). JAG ÄR verifierad och inloggad med mitt ID. Jag fattar det inte alls! Och de har otroligt dålig kundservice på den här typen av casinon!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära catvilhan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Även om jag förstår din frustration, vill jag understryka att varje casino har olika bonuspolicyer och belöningssystem, och de får bestämma vem som är berättigad att delta i det och vem som inte är det.. Jag ber om ursäkt, men vi kan inte straffa kasinot för att utesluta dig från deras bonusprogram, och vi har inte heller möjlighet att tvinga kasinot att ge dig bonusar. Jag kan bara rekommendera att du hittar ett casino som passar dina bonuskrav bättre.
Tveka inte att meddela mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig, annars kommer jag att tvingas avslå detta klagomål.
Tack för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
